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简述司机室控制空开(2QF01)的跳闸现象。答:列车无激活端,显示屏和没开钥匙一样。门全关指示灯熄灭。停放制动施加有效,缓解无效。列车产生紧急制动无法缓解。车门开启的状态下跳闸,车门会自动关闭()

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各单位要对照前期梳理出的现象,再次剖析原因,完善改进措施,持续治理,要坚持零容忍态度,发现一个,消灭一个()

A. 低
B. 老
C. 坏
D. 低老坏

使用质押存单、权利凭证、国债收款凭证归还不良贷款时,由于质押的定期、理财、国债均设有密码,柜台人员可以()

A. 、通知客户到柜台输入密码后支取
B. 、柜员自行通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
C. 、依据会计部门的通知,通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续。
D. 、依据业务部门的通知,通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续

工作中存在对客户诉求表现,属于人员服务行为红线范畴()

A. 不耐烦
B. 不回应.不搭理
C. 不礼貌.不文明用语
D. 威胁.侮辱、谩骂

有多个客户来电反映近期多次停电,具体时间为2019年7月份停电1次,8月份停电3次。来电的用电地址为**路长林1#台区,**路长林2#台区,**路53号3#台区,**路109号4#台区。该类诉求将派发工单,下派个频繁停电投诉()

A. 投诉.4
B. 投诉.1
C. 投诉.2
D. 投诉.3

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