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旅服系统中计划生成是指生成调度、、广播、导向计划,已生成的计划可通过计划删除功能进行删除操作()

A. 客运
B. 闸机
C. 编组
D. 检票

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旅客问询时,应面向旅客站立,目视旅客,有问必答()

A. 回答准确,解释耐心
B. 正确回答,耐心服务
C. 耐心回答,解释耐心
D. 耐心回答

旅客获得乘意险医疗费用给付后,其在之后的客伤处理中,同一医疗费用项目的赔偿()

A. 可协商
B. 可再重复主张
C. 不能再重复主张
D. 视责任划分确定

泡沫灭火系统的泡沫液储存条件应满足产品技术条件所规定的要求,泡沫液应定期更换;定期对泡沫系统各部件进行维护、保养,并检查,定期试泵,做好记录()

A. 泡沫泵
B. 泡沫液质量
C. 泡沫泵及泡沫液质量
D. 泡沫泵及压力

旅服系统通过旅服集成管理平台对综合显示、客运广播、综合视频监控、时钟、查询、求助等子系统进行集成管理,并与铁路运输调度管理系统(以下简称“TDMS”)和连接,完成对车站旅服系统各功能模块的业务综合处理,实现旅客服务信息共享和功能联动()

A. 客服系统
B. 客票系统
C. 综控室
D. CTC系统

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