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旅客问询时，应面向旅客站立，目视旅客，有问必答（）
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旅客获得乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，同一医疗费用项目的赔偿（）
泡沫灭火系统的泡沫液储存条件应满足产品技术条件所规定的要求，泡沫液应定期更换；定期对泡沫系统各部件进行维护、保养，并检查，定期试泵，做好记录（）
旅服系统通过旅服集成管理平台对综合显示、客运广播、综合视频监控、时钟、查询、求助等子系统进行集成管理，并与铁路运输调度管理系统（以下简称“TDMS”）和连接，完成对车站旅服系统各功能模块的业务综合处理，实现旅客服务信息共享和功能联动（）
事故救援完毕后，现场指挥部应当组织救援人员对现场进行全面检查清理，进一步确认无伤亡人员遗留，拆除、回收、移送救援设备设施，清除障碍物，确认具备开通条件后，立即通知有关人员按规定办理手续，由发布调度命令开通线路，尽快恢复正常行车（）
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