题目内容

下列不属于成熟期产品的特点的是（）

A. 竞争十分剧烈，竞争者之间的产品价格趋向一致
B. 类似产品增多，市场不断出现某种品牌的同类产品和仿制品
C. 利润大幅度下降，甚至出现负效应
D. 企业利润开始下降

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饭店管理公司在选择托管项目时，不属于考虑的因素是（）

A. 经济考量
B. 项目制度
C. 机会成本
D. 相互匹配

实现顾客关系管理的技术保障是（）

A. 个性化服务
B. 建立完善的顾客数据库
C. 顾客忠诚计划
D. 网络营销

根据“绿色饭店标准”，夏季绿色客房的相对湿度应达到（）

A. 20％～50％
B. 30％～60％
C. 40％～80％
D. 30％～50％

下列关于饭店集团的含义，说法不正确的是（）

A. 饭店集团以饭店为主体
B. 它是多个企业的集合
C. 它有多种链接纽带
D. 拥有不同目标