题目内容

下列各项中不应该记入国际收支平衡表贷方的是（）

A. 出口商品
B. 从外国取得的投资收入
C. 外国人偿还的债务
D. 官方储备的增加

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个人投资经营贷款的抵押物范围不含（）。

A. 自然人所拥有的商业用房和住房
B. 公司所拥有的商业用房和住宅
C. 土地为出让性质的标准厂房
D. 公司股票

死差益是指由于实际死亡率小于（）而产生的利益。

A. 名义死亡率
B. 实际死亡人数
C. 预定死亡率
D. 预定死亡人数

借款人所购同一房号的商业用房由非家庭成员、直系亲属以外，为（）含以上的自然人共同购买，不提供商铺按揭贷款支持。

A. 2
B. 4
C. 5
D. 3

面对宣泄型客户不应该出现的处理技巧（）。

A. 认真倾听，感同身受的表达认同
B. 诚心诚意向客户表示歉意，取得客户谅解
C. 跟进问题地处理，确保问题不再发生
D. 放大产品“利益法”