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企业文化理论处在()过程中,它是管理学科中一门非常年轻的分支学科。

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企业文化内涵清晰而()模糊。

企业文化充当着企业"()"的角色。

企业文化作为特定的()应专指以价值观念为核心的企业价值体系。

天猫某手机店客服小A接待了一位咨询:“我太太(旺旺ID)在你们这儿买了一部手机,帮我查询下物流进度。”作为客服小A,以下哪种做法是正确的?()

A. 根据消费者提供的ID,确认订单详情后告知物流信息
B. 建议客户登录购买账号后咨询,再告知物流信息
C. 与消费者核对收货人姓名后,告知物流信息
D. 与消费者核对收货人手机号码后,告知物流信息

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