题目内容

装修竣工验收时，需要以下哪些部门派专人，按时间进行现场验收（）

A. 客服组
B. 工程组
C. 安保组
D. 清洁组

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A. 原则上以实际收楼日为分界线
B. 任何情况下，以实际收楼日为界限
C. 以业主入住日为界限
D. 业主没有合理原因拖延收楼的，以收楼通知要求的时间为分界线

A. 下单
B. 返单
C. 跟进处理
D. 闭环

A. 营业执照
B. 平面布置图
C. 管道改变图
D. 资质证书（加盖红章）

A. 要学会识别重点住户
B. 面对业户的投诉，不论是有效投诉还是无效投诉，最好不要说太多客观理由
C. 掌握客服前台投诉的特点：因前台设计原因，感觉“敌我双方”对峙十分明显，楚汉分明
D. 学会及时撤退