题目内容

发展商和一手业主之间，承担管理费的分界线是什么（）

A. 原则上以实际收楼日为分界线
B. 任何情况下，以实际收楼日为界限
C. 以业主入住日为界限
D. 业主没有合理原因拖延收楼的，以收楼通知要求的时间为分界线

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A. 营业执照
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D. 资质证书（加盖红章）

A. 要学会识别重点住户
B. 面对业户的投诉，不论是有效投诉还是无效投诉，最好不要说太多客观理由
C. 掌握客服前台投诉的特点：因前台设计原因，感觉“敌我双方”对峙十分明显，楚汉分明
D. 学会及时撤退

A. 为拿取方便，按照自己习惯摆放
B. 前台物品及办公用具摆放整齐
C. 各类票据、证件分别放入指定位置，并在相应表格或记录本登记清晰
D. 随意摆放即可