公共关系危机和其他危机的主要区别是( )。
A. 形象受损
B. 经济有形损失
C. 有形损失和无形损失
D. 组织财务损失
公共关系工作的一般程序是( )。
A. 公关调查——公关实施——公关策划——公关评估
B. 公关调查——公关策划——公关实施——公关评估
C. 公关策划——公关调查——公关实施——公关评估
D. 公关策划——公关评估——公关实施——公关调查
危机的预防包括( )。
A. 危机信号的分析
B. 应急方案的制定
C. 危机的处理
D. 危机后的组织形象重建工作
第二手资料包括( )。
A. 文献调查法获取的资料
B. 观察法获取的资料
C. 问卷调查法获取的资料
D. 访谈法获取的资料
微信支付 
支付宝支付