公共关系工作的一般程序是( )。
A. 公关调查——公关实施——公关策划——公关评估
B. 公关调查——公关策划——公关实施——公关评估
C. 公关策划——公关调查——公关实施——公关评估
D. 公关策划——公关评估——公关实施——公关调查
危机的预防包括( )。
A. 危机信号的分析
B. 应急方案的制定
C. 危机的处理
D. 危机后的组织形象重建工作
第二手资料包括( )。
A. 文献调查法获取的资料
B. 观察法获取的资料
C. 问卷调查法获取的资料
D. 访谈法获取的资料
( )是指危机趋势非常明朗，爆发只是个时问问题的危机。
A. 一般性突发事件危机
B. 重大突发事件危机
C. 显在危机
D. 潜伏危机
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