起飞，（）和着陆对飞行员来说是特别忙的阶段，也被称为飞行的关键阶段，在这个短暂的飞行关键阶段，乘务员不得以任何方式打断飞行工作人员，这被称为无干扰驾驶过程
A. 降落
B. 滑行
C. 进场着陆
D. 迫降
日常交流中进行反馈，站在发出方角度上可遵循的指导方针有（）
A. 鼓励接受方提供反馈信息
B. 使用提问方式
C. 以总结的形式重述自己说过的话
D. 主动自愿反馈
慢性应激，不仅对生理造成影响，也会造成（）上的影响
A. 身体
B. 心里
C. 情感
以下哪些物品不得装在托运行李中（）
A. 酒精饮料
B. 含有烃类气体的卷发器
C. 安全火柴
D. 放射性同位素心脏起搏器
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