题目内容

我国铁路的标准轨距为毫米。（）

A. 1520
B. 1435
C. 1067
D. 1726

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车站应当在停止检票。《铁路旅客运输规程》第二十七条（）

A. 开车前
B. 开车前提前
C. 开车前3分钟
D. 开车前5分钟

旅客在开车前48小时以上至15天之间退票时，核收退票费。《铁路旅客运输规程》第四十八条（）

A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.5

客户投诉的处理原则是指客户投诉处理时所依据的或标准（）

A. 规章
B. 规则
C. 法则
D. 法律

计次票换卡后需在BOM上重新激活，新票卡有效期将重新计算（）