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旅客在开车前48小时以上至15天之间退票时,核收退票费。《铁路旅客运输规程》第四十八条()

A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.5

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客户投诉的处理原则是指客户投诉处理时所依据的或标准()

A. 规章
B. 规则
C. 法则
D. 法律

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