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列车商品经营时间为7:00—21:30时,夜间21:30时后始发、早间7:00时前到达的旅客列车,可在开车后(终到前)延时(提前)1小时进行销售,但最晚不得晚于22:30时,最早不得早于6:00时。其他时间一律不得在车厢内销售商品(餐车除外)()

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窄轨铁路的轨距为1000毫米()

开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择,开行图外旅游列车应于开行前60天报国务院铁路主管部门批准()

铁路车站站名的英文拼写统一采用汉语拼音,“东南西北”方位词作为车站站名的固有部分,不按英文意译()

客户满意是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较,会达成客户满意()

A. 绩效不及期望
B. 绩效与期望相称
C. 绩效超过期望
D. 绩效大于或等于期望

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