题目内容

市场与市场营销是既有（）又有联系的

A. 矛盾
B. 相同
C. 类似
D. 区别

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企业选择何种运输工具会影响到产品（）

A. 生产
B. 检验
C. 定价
D. 消费

不同的让步策略给对方传递的信息不同（）

在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时企业应该（）

A. 坚决抵制索赔
B. 立即提起仲裁
C. 细心诚意应对
D. 对此不屑一顾

划分销售区域，就可以大大提高客户服务的（）

A. 数量
B. 质量
C. 成本
D. 费用