题目内容

有关个人贷款资金账务方面的严禁事项有（）

A. 严禁办理贷款时违背客户意愿强行搭售产品
B. 严禁将个人按揭贷款不发放入监管账户
C. 严禁贷款资金发放到受托支付账户
D. 严禁贷款资金未经客户经理账户划转到受托支付账户

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二代转型对各层级VIP客户实施差别化的主动联系策略,按照AUM分层标准为（）

AUM100万以上
B. 20-50万
C. AUM在80万以上
D. 50-80万E.50-100万

网点转型二代目标是（）

A. 提高客户经理服务能力
B. 提高网点销售业绩
C. 提升客户满意度和忠诚度
D. 提高VIP客户数

零售网点转型要求设置五个岗位一个角色,即网点经理岗位、、个人业务顾问岗位、、与大堂经理角色（）

A. 柜员主管岗位
B. 高级柜员岗位
C. 普通柜员岗位
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网点三综合实施原则是（）

A. 统一规划原则
B. 服务效率原则
C. 风险控制原则
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