题目内容

企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（）

A. 全过程的质量成本控制
B. 开发型的质量管理
C. 经营型的质量管理
D. 全员的质量管理

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辅助生产和服务过程工作主要包括（）

A. 物资供应
B. 工具制造与供应
C. 设备维修
D. 动力供应
E. 运输服务

搞好质量管理必须遵循的原则有（）

A. 以顾客为关注焦点
B. 发挥领导作用
C. 组织全员参与
D. 运用过程方法
E. 采用管理的系统方法

一部载重汽车的质量特性包括（）

A. 发动机功率
B. 载重量
C. 时速
D. 耗油量
E. 爬坡能力

就制造过程而言，影响产品质量的因素有（）

A. 操作者
B. 原材料
C. 设备
D. 工艺
E. 测量方法及生产环境