押品（），是指依据相关法律、法规、监管规定、资产评估准则和中国银行相关管理办法，按照相关原则，对债务人或第三人抵、质押于中国银行的押品在估值基准日特定目的下的价值进行分析、估算并发表专业意见的行为和过程。
A. 内部评估
B. 外部评估
C. 内部评审
D. 外部评审
有理投诉无理要求投诉，首次处理可按不满意工单闭环（），无需审批。
A. 0次
B. 1次
C. 2次
D. 3次
非生产性非金融资产包括（）
A. 无形资产
B. 知识产权
C. 专利权
D. 特许权
二级分行个人金融部（或县支行）必须落实零售贷款抵押登记专岗，禁止（）办理抵押登记（含预抵押登记）的取件等，防范假他项权证和假房产证骗贷。
A. 抵押登记专员
B. 网点负责人
C. 个金部主任
D. 客户经理
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