题目内容

平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

A. 财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B. 财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
C. 利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
D. 财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

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将人力资源管理整合到经营绩效评估体系过程中，找到人力资源管理与公司战略实施规划之间的结合点，它是服务于公司战略实施的人力资源的结果。是指（）

A. 战略人力资源体系
B. 战略人力资源传导机制
C. 战略指标
D. 领先性指标

高绩效工作系统通过改善流程，向员工提供信息、技能、激励和责任的人力资源政策措施和文化措施，帮助员工做出有助于改善柔性及提高效率的决策。即（）

A. 价值性
B. 稀缺性
C. 难以模仿性
D. 难以完全替代性

战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。典型的战略地图的主要内容包括（）

A. 战略-运营-客户-财务
B. 战略-设计-运营-财务
C. 战略-调研-客户-财务
D. 调研-规划-运营-客户

人力资源的战略指导思想不包括（）

A. 服务社会
B. 以人为本
C. 实现人力资源的整体优化
D. 放眼长远，统筹未来