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营销人员在商品推介时先介绍高档次的产品,客户表示不能接受时,再客观地介绍门槛较低的另一种产品,成功的可能性会大大增加。此案例体现了FAB法的()技巧。

A. 观点求同
B. 以退为进
C. 转移注意力
D. 两项选一

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液压传动最基本技术参数是工作液体的()和()

A. 流量,速度
B. 流量,压力
C. 压力,粘性
D. 压力,压缩性

下列各项中不一定成为要约邀请的是()。

A. 寄送的价目表
B. 招标公告
C. 拍卖公告
D. 商业广告

处理“客人急于解决问题”的投诉时要做到()。

A. 注意与当事人的口头交流
B. 讲究语言方式
C. 及时采取补救措施
D. 分析客人的心理状态

客户经过食品销售柜台时看了一下,并问道“多少钱?”,“卖者并未急于回答价格,而是说:“您先尝尝,看好不好?”。当客户回答“好”后,卖者接着说:“这东西不错吧?”,并立刻进行推介。此案例体现了FAB法的()技巧。

A. 观点求同
B. 以退为进
C. 转移注意力
D. 两项选一

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