（）为备用金申领及归还第一负责人，需监管项目内客户关怀后报销流程的及时完成，补充备用金。
A. 客服管家
B. 客服负责人
C. 项目经理
D. 项目群负责人
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物业服务中心多长时间应组织对装修现场进行综合检查一次（）
A. 每月
B. 季度
C. 半年
D. 年
5年以上的老业主期项目，需在保持（）或以上客户满意度的基础上实现老业主价值转化。
A. 80分
B. 85分
C. 88分
D. 90分
公区保修集中整改期时间为多长（）
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
5年以上的老业主期项目，物业服务中心应（）集中整理和更新1次二手房业主信息。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
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