5年以上的老业主期项目，需在保持（）或以上客户满意度的基础上实现老业主价值转化。
A. 80分
B. 85分
C. 88分
D. 90分
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公区保修集中整改期时间为多长（）
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
5年以上的老业主期项目，物业服务中心应（）集中整理和更新1次二手房业主信息。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
假设购买一个原物料，三家供方参与了报价，X报价10元/个，含13%增值税专用发票、含运费；Y报价9元/个，不含发票，含运费；Z报价8元/个，含13%增值税专用发票，不含运费（需自行承担1元/个运费），综上仅从报价中考虑，哪家供应商报价最优（）。
A. X
B. Y
C. Z
情绪会从哪里流露出来？（）
A. 说话中的用词
B. 说话中的语气
C. 打扮和衣着
D. 饮食习惯
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