下列有关致歉信说法正确的是（）。

A. 发生列车延误后，乘客在事发3日内可凭车票到事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站乘客服务中心领取致歉信。
B. 遇非列车延误的突发事件，禁止向乘客发放致歉信。
C. 值班站长负责实施致歉信发放工作，站务员（票务）配合。
D. 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证。