“浣溪沙”词牌和七言律诗非常接近，它形式上的变化是（）。
A. 它只比七言律诗少了1句
B. 它只比七言律诗少了2句
C. 它只比七言律诗多了1句
D. 它只比七言律诗多了2句
开展定期回顾时，“身份核实具体情况”应包含以下几方面的内容（）
A. 身份证件核实情况
B. 客户身份背景信息（如：行业、职业、月收入等）
C. 反洗钱关注名单核实情况
D. 其他情况（如：海外机构反洗钱调查、负面资讯等）
在处理顾客抱怨时，不可面无表情，因为没表情表示没有（），应该边点头，边显露诚恳的神情。
A. 歉意
B. 诚意
C. 谢意
D. 悔意
心先安在调节心率及呼吸频率方面，下面哪种调节物具有与之相反作用？（）
A. 腺苷
B. 钙离子
C. 镁离子
D. cGMP
微信支付 
支付宝支付