坚持“0-4-3-3-3”安全工作思路,提升安全系统()水平.()
A. 保障
B. 管理
C. 整体
D. 核
在工作场所行进时,应注意保持良好的走路姿态。工作期间或在工作区域内,员工行走途中应做到两人成行,三人成列、四人及以成伍;不得多人并列行走,勾肩搭背,嫩笑打闹。()
A. 正确
B. 错误
工作现场如遇旅客或服务对象突发意外情况需要帮助时,员工应()。()
A. 及时上前予以帮助
B. 视情况予以及时响应
C. 联系相关单位和人员到场处置
D. 不予理睬
下列哪项不属于引导岗位用语规范标准?.()
A. 请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾J….谢!
B. 您可以从安全门一侧绕过,接受手工检查。(孕妇等特殊旅客)
C. 对不起,您的证件已过期/区域不符,不能进入。
D. 请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检。