我的阿里可以对产品进行哪些操作（）
A. 修改产品信息
B. 商品体检，了解哪些产品信息违规
C. 发布和删除产品信息
D. 设置产品的售卖对象
邮路的结构形式包括（）。
A. 环形
B. 星形
C. 辐射形
D. 混合形
对于一线&事件回访组处理时效及跟进闭单标准20180529，以下说法正确的是？（）
A. 22：00-09：00为客户休息时段，原则上不允许打扰客户，客户主动来电或必须在该时段内联系客户的除外。
B. 由于客户一直处于无法联系状态，以生成流程处理方案后的首次外呼时间点往后推24H为强制闭单时效（与客户约定处理及回复时效的除外）。
C. 此流程如与已对外公告并执行的业务细化流程冲突时，则本流程为准。
D. 如遇事件需要多方核实确认，但由于第三方自身原因无法联系沟通的情况下，导致该事件即将达到处理时效，则客服以客户角度出发，认同客户的诉求。
顾客投诉至商场时，商场客服人员将顾客引导至客诉接待室，以下（）接待室设置符合规范要求。
A. 面积≥5m
B. 配置同步录音录像设备
C. 沙发与茶几
D. 饮水机
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