题目内容

管理者的角色包括（）

A. 团队代言人
B. 团队领导者
C. 团队联络者
D. 信息收集者
E. 信息传播者
F. 门店老板G．信息发言人H．企业家I．危机处理者J．资源分配者K．谈判者

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A. 开（闭）店、交接班时：快速检查、追踪确认
B. 每小时一次:快速检查、追踪确认
C. 实时巡视:当顾客在或离开某区域，针对此区域进行检查
D. 实时巡视:全面详细检查
E. 开（闭）店、交接班时：全面详细检查

A. 明确方向和重点
B. 得到动力，增加成就感
C. 查看工作好不好完成
D. 了解大致结构和时间安排，方便追踪
E. 集中资源提升效益

A. 共识目标
B. 分解目标
C. 明确执行进度
D. 达成共识

A. 人员
B. 物料
C. 产品
D. 设备
E. 清洁