题目内容

目标带来的好处（）

A. 明确方向和重点
B. 得到动力，增加成就感
C. 查看工作好不好完成
D. 了解大致结构和时间安排，方便追踪
E. 集中资源提升效益

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目标分解的流程包括（）

A. 共识目标
B. 分解目标
C. 明确执行进度
D. 达成共识

值班管理中，主要管理门店哪些方面（）

A. 人员
B. 物料
C. 产品
D. 设备
E. 清洁

值班可以用到的常用工具有（）

A. 巡视路线图
B. 日常工作流程指引
C. 门店工作日志
D. 蛋糕画册
E. 饮料配方表

以下哪些情况会导致沟通障碍（）

A. 沟通中断
B. 不了解主题
C. 选择性认知
D. 地位文化的差异
E. 讯息不明确
F. 目标统一