合资品牌大屏设备(例如三星、索尼)的短板有哪些()
A. 视听优秀
B. 价格高
C. 内容少
D. 显示领先
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关于交通事故-轻伤(住院治疗)安全投诉组响应时效正确的是()
A. 30分钟左右
B. 1小时左右
C. 2小时左右
乘客来电反馈乘坐平台车辆时出现了交通事故,导致自己胳膊擦破皮,已到医院进行简单包扎回家无其他受伤,此时客服记录工单时应选择标题()
A. 交通事故-轻微伤(门诊治疗)
B. 交通事故-轻伤(住院治疗)
C. 交通事故-纯车损
乘客家人来电反馈称自己丈夫刚刚从拍卖行以500万拍下了一件古董,然后携带该物品乘坐平台车辆后联系不到,且一直未回家,该场景属于()
A. 失联-普通失联
B. 失联-人车同时失联
C. 失联-携带贵重物品失联
用户反馈重大问题,应在电话结束后几分钟内记录工单升级()
A. 10分钟
B. 5分钟
C. 3分钟