题目内容

客人对服务的要求包括（）。

A. 宾至如归感
B. 舒适感
C. 吸引力
D. 安全感
E. 自豪感

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酒店背景音乐的主题，应以（）为宜。

A. 严肃
B. 低沉
C. 欢快轻松
D. 热烈

以下哪项属于鸽的生活习性？（)

A. 单配
B. 记忆力强，警觉性低
C. 适应性弱
D. 喜独居，性好浴

客人离店结账时，前台应当如何操作（）

A. 前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐
B. 检查客人是否使用保险箱或租借物品
C. 根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额
D. 打印客人帐单，并请客人签字

以下哪项不属于雉鸡的称呼？（)

A. 野鸡
B. 山鸡
C. 火鸡
D. 环颈雉