A. 较差质量的材料 B. 较差的设备维护 C. 较差训练的工人 D. 上述所有内容
A. 时间优势 B. 生产效率 C. 剩余收益 D. 产品质量
A. 财务 B. 投资 C. 顾客 D. 学习与发展
A. 客户满意度 B. 客户保持率 C. 市场份额 D. 合理化建议采纳率
A. 战略地图 B. 平衡积分卡 C. 目标客户 D. 战略中心型组织