如需进行架车作业，需提前一天向设备调度申请，并提交（）。
A. 架车机作业联系单
B. 镟轮作业联系单
C. 叉车作业联系单
D. 外单位作业联系单
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企业70%的商品是由（）所支持购买的。他是企业重要的资产，他会持续购买，对商品价格比较认同，企业容易保有利润，并且会带来新客户。
A. 意向客户
B. 潜在客户
C. 老客户
D. 新客户
E. 忠诚客户
根据《铁路建设项目变更设计管理办法》（铁建设[2012]253号文）规定，施工图审核合格并交付后，（）可就设计文件中符合II类变更设计条件的内容向建设单位提出变更设计建议，变更设计建议应在变更内容实施前提出。
A. 建设单位
B. 监理单位
C. 施工单位
D. 勘察设计单位
（）又称缓慢渗透策略.
A. 密集性渗透策略
B. 选择性渗透策略
C. 双高策略
D. 双低策略
在预约服务时，业务接待应该注意以下哪些要点？（）
A. 预约电话铃响三声内应有人接听
B. 当客人有多项服务需求时，不要确定优先权，客户所要求的事情都是重要的
C. 预约电话结束时，应提醒客户准时来厂
D. 出现预约缺件时，应积极订料调货，千万不要贸然通知客户，以使客户不满而流失
E. 客户预约进厂前一小时要电话提醒确认，客户不能任意变更进厂时间或迟到，否则应取消预约
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