管理会计与财务会计相比,特征包括( )。
A. 主要为企业内部人员服务
B. 信息的及时性较差
C. 不受公认会计原则制约
D. 最重要的信息质量特征是相关性
价值链上,作业可以概括性地分为( )
A. 客户管理作业
B. 创新作业
C. 经营作业
D. 服务作业
客户服务的成本动因可以是()。
A. 服务电话次数
B. 服务产品数目
C. 产品服务时间
D. 服务调研次数
按照受益对象、层次和重要性,企业可以将作业分为()。
A. 产量级作业
B. 批别级作业
C. 品种级作业
D. 客户级作业
E. 设施级作业