题目内容

客户服务的成本动因可以是()。

A. 服务电话次数
B. 服务产品数目
C. 产品服务时间
D. 服务调研次数

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按照受益对象、层次和重要性,企业可以将作业分为()。

A. 产量级作业
B. 批别级作业
C. 品种级作业
D. 客户级作业
E. 设施级作业

借助作业成本信息,企业增加产品的获利能力的措施包括()。

A. 产品重新定价
B. 重新设计产品
C. 改进生产过程和经营战略
D. 产品削减

作业成本管理的重点包括()。

A. 产品设计
B. 适时生产系统
C. 全面质量管理
D. 价值链持续改善和优化

公司考虑采用作业成本法及相关管理程序。那么,这个公司( )。

A. 应当集中于制造活动,规避服务型功能的发挥
B. 可能发现市场上缺乏可用于做出相关记录的软件
C. 将自然增加对成本动因的观测
D. 将比传统会计成本法下产生更少的成本池