题目内容

客户接触子流程中的工作重点是()

A. 获取信息
B. 需求分析
C. 客户邀约
D. 引荐评估

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对意愿不明型客户进行车辆检测时()

A. 只对车辆外观进行基础检测
B. 按照标准110项检测流程进行评估
C. 报出市场行情低价位价格
D. 告知客户今日给出价格只保留3-7天

在接待置换客户的过程中,新旧车销售顾问配合时不应出现的有()

A. 新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B. 新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问
C. 二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D. 二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交

异议处理CPR话术中C代表()

A. 对比
B. 说明
C. 复述
D. 解释

下列内容不会出现在客户接触环节中的是()

A. 需求分析
B. 车辆检测
C. 客户邀约
D. 获取信息

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