题目内容

在接待置换客户的过程中，新旧车销售顾问配合时不应出现的有（）

A. 新车销售顾问只围绕新车进行接待，二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B. 新车销售顾问负责探寻客户置换意向，记录客户信息流转至二手车销售顾问
C. 二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待，介绍奥迪服务并进行推荐
D. 二手车销售顾问进行客户意识的转化，促成置换成交

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异议处理CPR话术中C代表（）

A. 对比
B. 说明
C. 复述
D. 解释

下列内容不会出现在客户接触环节中的是（）

A. 需求分析
B. 车辆检测
C. 客户邀约
D. 获取信息

异议处理CPR话术中P代表（）

A. 对比
B. 说明
C. 复述
D. 解释

通过网络渠道获得的车源信息，在转化过程中最重要的是（）

A. 邀约到店评估
B. 形成转介绍
C. 置换成交
D. 获得高满意度