题目内容

上报预警流程()

A. 填报/修改预警单--->提交审核--->审核预警工单(如驳回即回到初始界面)--->分流预警--->处理预警
B. 填报/修改预警单--->提交审核--->--->审核通过--->分流预警--->处理预警
C. 填报/修改预警单--->提交审核--->审核预警工单(如驳回即回到初始界面)--->审核通过--->分流预警--->处理预警
D. 填报/修改预警单--->提交审核--->审核预警工单(如驳回即回到初始界面)--->审核通过--->处理预警

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严禁销售人员错误的引导客户报案或带伤投保中,严禁带有()话术

A. 炸保,骗保
B. 污蔑
C. 辱骂
D. 威胁

在销售过程中,严禁带有夸大误导性或违反监管规定的内容等。如()

A. 按比例赔付
B. 全赔
C. 全保
D. 全面险种

销售人员在做成交确认录音时,需与客户本人确认,若非客户本人均视为()

A. 成交确认
B. 虚假成交确认录音
C. 有效确认
D. 出单记录

销售过程中报价前应询问客户()无以上内容不得报价

A. 车牌
B. 车辆信息、以往三年的理赔情况
C. 购车价格
D. 理赔情况

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