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可以发出SNMP GetRequest的网络实体是( )。

Agent
B. Manager
Client
D. 以上都不对

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Agent是承载在( )之上,通过( )号端口进行通讯.( )A.TCP,161

A. TCP,162
B. UDP,161
C. UDP,162

IT服务流程需要基础数据,比如对象和结果,除此之外,还需要什么? ( )

A. 活动
B. 授权
C. 环境
D. 配置管理数据库(CMDB)

IT服务的财务管理流程能从配置管理数据库获得什么信息?()

A. 谁用了什么设备
B. 设置安装在了哪里
C. 用的软件是什么版本
D. 是哪台设备引发了事故

()部分的决定了事件优先级

A. 报告来源
B. 报告类型
C. 业务压力
D. 客户希望