IT服务的财务管理流程能从配置管理数据库获得什么信息?()
A. 谁用了什么设备
B. 设置安装在了哪里
C. 用的软件是什么版本
D. 是哪台设备引发了事故
查看答案
()部分的决定了事件优先级
A. 报告来源
B. 报告类型
C. 业务压力
D. 客户希望
当问题管理流程辨别出产生问题的原因时,产生的结果是()
A. 变更请示
B. 一个解决过的问题
C. 一个已知的错误
D. 一个或更多个解决过的故障
请描述三中不同的IT运维管理系统软件______ ______ ______
服务器常见监测的内容包括()
A. I/O读速率
B. CPU使用率
C. 物理内存使用率
D. 存储空间剩余量