客户报修一户故障,抢修人员现场抢修结束后,故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底(恢复供电后24小时内再次停电)等问题,影响客户用电属于红线问题()
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客户反映欠费被停电,在被停电后交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电属于红线问题()
客户反映工作人员提供有尝服务时,服务态度差、未按物价部门有尝服务收费标准收取相关费用,或收取有尝服务费后未提供正规发票属于红线问题()
客户反映供电公司更换计量装置后未与客户确认电表底数,造成纠纷属于红线问题()
营业厅对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符属于红线问题()