客户反映供电公司更换计量装置后未与客户确认电表底数,造成纠纷属于红线问题()
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营业厅对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符属于红线问题()
客户有投诉意愿:某客户反映,该地点12月12日10:30时到12:30时计划停电,但存在未按停电计划停送电的情况。此场景不属于漠视侵害群众利益问题()
客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表(拆表)、接电等环节存在所需材料或验收结果未一次性告知,造成客户重复往返的情况属于红线问题。()
客户反映提出抄表数据异常后,供电公司未在7个工作日内核实并答复属于红线问题()