题目内容

顾客评定是对的基本测量（）

A. 服务态度
B. 服务标准
C. 服务效率
D. 服务质量

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

宾客对的清洁要求最高（）

A. 卧室
B. 大堂
C. 走廊
D. 客房卫生间

岗位职责应该有一定的规范，通常有管理层级关系、基本职责、工作内容（）

A. 工作时间
B. 工作年龄
C. 素质要求
D. 工作强度

客人登记入住时，可用的有效证件是（）

A. 教师证
B. 军官证
C. 学生证
D. 身份证

客人需要冰块时，应在内送至房间（）

A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟