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客人需要冰块时,应在内送至房间()

A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟

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房间应定期进行预防性消毒,包括每天的通风换气、日光照射及一次紫外线或其他化学消毒剂灭菌和灭虫害()

A. 10天
B. 一周
C. 一月
D. 两周

客房的是客房部的主要任务之一()

A. 安全
B. 清洁保养
C. 卫生
D. 舒适度

预订取消编码:92411WM502,其中的WM表示()

A. 预订员姓名的两个首位字母
B. 预订客人姓名的两个首位字母
C. 酒店编码
D. 预订员编码

以下服务项目不以属于酒店总机房负责的有()

A. 背景音乐
B. 闭路电视
C. 监视火警装置
D. 接待

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