岗位职责应该有一定的规范，通常有管理层级关系、基本职责、工作内容（）
A. 工作时间
B. 工作年龄
C. 素质要求
D. 工作强度
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客人登记入住时，可用的有效证件是（）
A. 教师证
B. 军官证
C. 学生证
D. 身份证
客人需要冰块时，应在内送至房间（）
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
房间应定期进行预防性消毒，包括每天的通风换气、日光照射及一次紫外线或其他化学消毒剂灭菌和灭虫害（）
A. 10天
B. 一周
C. 一月
D. 两周
客房的是客房部的主要任务之一（）
A. 安全
B. 清洁保养
C. 卫生
D. 舒适度
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