题目内容

什么是有效交流的四个障碍（）

A. 物理、心理、文化和语义
B. 技术、生理、社会和语义
C. 环境、技术、内部和外部
D. 物理、环境、社会和语义

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慢性应激的情绪症状可能包括（）

A. 只看到消极的事物
B. 和别人孤立开来
C. 焦虑或者思维跳跃

最让人痛苦的就是与机场（）起纠纷，如在安检，海关和移民值机柜台在登机口和行李领取区

A. 安检人员
B. 管理人员
C. 工作人员

厨房中的干烤箱应保持无油脂的主要原因是什么（）

A. 防止食物污染
B. 防止出现难闻的气味
C. 提高烤箱效率
D. 避免引起火灾

你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客对你的看法，这种说法是否正确（）