获得导游资格证书1年后,从技能、业绩等多方面对其进行考核,合格者即成为初级导游人员()
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美国某旅行社组织的旅游团队到中国旅行,行程15天,旅游线路是北京——成都——拉萨——上海,最后从上海出境美国旅行社将团队在中国境内的行程交由北京某国际旅行社安排,那么该国际旅行社就是接待外国团队的总接待旅行社(又称国内组团社),是旅游产品的总经销商()
下列哪项不属于全陪在抵站服务中的服务内容()
A. 带领旅游团出站
B. 向地陪通报情况
C. 清点行李,集合登车
D. 入住饭店
导游无止境要成为一名优秀的导游员,必须努力充实自己、锻炼自己,善于观察,勤于学习,不断增进自己的文化修养,随时了解各国各地区政治、经济、文化动态,熟悉旅游业发展概况,及时搜集、补充旅游景区相关最新数据,了解国内外同类景区情况,才能在导游服务中从容不迫,游刃有余,以知识和文化的魅力征服游客()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()