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客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()

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下列作品是欧内斯特·海明威的代表作的是()

A. 《红字》
B. 《汤姆叔叔的小屋》
C. 《老人与海》
D. 《嘉丽妹妹》

报名参加全国导游人员资格考试的条件()

A. 必须具有高中及中等专业学校以上学历
B. 中国公民
C. 具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力
D. 必须是旅行社的正式员工

被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据()

以下关于类比法的描述中,错误的是()

A. 所谓类比法就是以熟喻生,达到类比旁通效果的讲解方法
B. 讲到济南风光时,以家家泉水,户户垂杨以突出其特点属于运用的类比法
C. 类比法分为同类相似类比和同类相异类比
D. 类比法可以在物与物之间比较,也可以在时间上进行比较

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