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行走时要做到目视前方，挺胸抬头，双臂自然摆动步幅适中，步速均匀，行走成直线（）

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对于危及安全的现场，应立即（），72小时内完成修复

A. 通知前台
B. 通知工程部
C. 进行维修
D. 采取防护措施

维修内容超出《有偿维修服务收费价格表》时，检查人员应通知维修主管到场与业户协商（）

对于长期欠费业户，可以电话联络业主的，区域客户主任（）一次或以上电话催促业主缴费，并在《日志》中记录

A. 每天
B. 每周
C. 每半年
D. 每年

满意度和收费率是衡量客户服务水平的（）

A. 重要指标
B. 唯一指标
C. 关键指标
D. 常用指标