对于长期欠费业户,可以电话联络业主的,区域客户主任()一次或以上电话催促业主缴费,并在《日志》中记录
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满意度和收费率是衡量客户服务水平的()
A. 重要指标
B. 唯一指标
C. 关键指标
D. 常用指标
在拖地、清洁卫生间等作业时,有客户经过时,为不惊吓客户,无需进行提醒及注意()
推动大客服,促进大提升,下列说法不正确的是()
A. 满意度从何而来,没有捷径,只能从全体员工全方位、全时段、真心实意、扎扎实实做好广大业主的服务中来
B. 标准体系、管控体系和亲情和院品牌宗旨确立之后,服务实操体系的完善和落地成为了决定因素
C. 领导干部是企业真正的主角,是基层团队的领路人,是服务产品的设计者,是品牌的制造者,利润的创造者
D. 具有亲情进万家、善爱传天下的高尚情怀,认同并遵循亲情和院家庭和美、邻里和睦、社区和谐理念