关于销户业务说法正确的是（）
A. 白金卡及以上要求撤销年费并同意销户，座席在线填写电子账户销户工单即可，处理时间为5个工作日
B. 客户因有未入账还款或者未入账消费而需要客户再次来电申请销户的情况下，客户不认可要求必须马上处理，座席可提交预约销户申请
C. 预约销户受理时间为7：00am-20：00pm之间
D. 客户因销户后额度降低不认可，座席可以填写销户处理——其他问题工单，处理时间为5个工作日
债权人申请对债务人进行破产清算，在人民法院受理破产申请后、宣告债务人破产前，（）可以向人民法院申请重整。
A. 债务人
B. 任一债权人
C. 出资额占债务人注册资本5%以上的出资人
D. 破产管理人
企业依法破产，申报债权的债权人参加债权人会议，享有表决权。以下不属于债权人会议职权的是（）
A. 核查债权
B. 申请人民法院更换管理人
C. 宣告债务人破产
D. 决定继续或者停止债务人的营业
以下关于身份认证描述错误的是（）？
A. 无论是否通过核身均不允许告知客户证件号码
B. 【服务历史】和【来电历史】中信息可以告知客户，可作为座席服务的解答依据
C. 座席为客户查询电话号码时，对外报读规则如下：预留手机可报读前三后四；预留宅电报可报读前四位；客户的来电号码可完整报读
D. 如遇持卡人授权给A查询账户，在通话过程中，持卡人将电话接回，之后再换A接电话时通过声音判定是否与之前授权声音一致，如无法判定，可再次执行身份核实流程
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